售后流程

1、产品问题

购买商品后,若出现产品包装破损、数量不符,应及时与中国无艾网售后客服联系,及时为客户解决问题;若产品质量出现问题,也应及时与客服联系,方便为客户办理退货或换货。

2、办理换货

若客户发现商品出现质量问题、数量不符或型号不对等问题,在收到货品七天内办理换货申请,换货申请提交后,及时与客服联系,方便及时处理订单,缩短换货时间;

3、办理退货

若客户发现商品出现质量问题、数量不符或型号不对等问题,在收到货品七天内办理退货申请,退货申请提交后,及时与客服联系,方便及时处理订单,缩短退货时间!

4、运费责任

客户退回物品应不影响二次销售,拆封或使用等状态影响二次销售均不在退换货范围!

如果客户收到物品有质量问题,中国无艾网承担发货与退回双向运费;

如果客户因个人原因进行退款退货,发货与退回双向运费应由客户本人承担!

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